Service de retours de la boutique en ligne
Si vous n’êtes pas satisfait d’un article acheté via notre boutique en ligne, vous pouvez le retourner sous 2 semaines (dans l’emballage d’origine). Dans ce cas, merci de contacter le siège de Bopita :
[email protected] / Téléphone : +31 481 37 57 17 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 | de 13h00 à 17h00).
Une fois la demande de retour effectuée et après avoir reçu une confirmation de notre part, il vous suffit d’envoyer le colis à l’adresse suivante : Bopita, Energieweg 1, 6662NS ELST Gld, Pays-Bas, en indiquant bien votre numéro de retour dans le colis.
Service d’enlèvement pour articles lourds ou volumineux
L’article est-il trop lourd ou trop volumineux, ou bien vous n’avez pas la possibilité de le renvoyer ? Nous proposons un service d’enlèvement moyennant des frais. Dans ce cas, merci de contactez notre siège :
[email protected] / Téléphone : +31 481 37 57 17 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 | de 13h00 à 17h00).
Nous planifierons avec vous le ramassage depuis votre domicile et nous vous informerons des coûts en avance.
Si la demande de retour est faite sous 2 semaines après réception de votre commande et que l’article est bien dans son emballage d’origine, le prix d’achat vous sera entièrement remboursé.
Si vous avez acheté un article auprès du partenaire de vente Vipack et/ou Jaxx, le transport de la commande sera organisé par ce partenaire. La commande sera livrée au rez-de-chaussée. Si la commande a déjà été expédiée par le partenaire de transport, elle peut encore être retournée, mais nous vous rembourserons 100 % de la valeur totale de la commande, moins 30 % pour le renvoi de celle-ci.
Si la totalité ou une partie de la marchandise a déjà été livrée au client, l'annulation n'est plus possible. Les retours sont toutefois possibles dans un délai de 14 jours à compter de la date de la commande, auquel cas les colis livrés ne peuvent être renvoyés gratuitement.
En cas de changement d'adresse, la totalité des frais de transport pour la livraison à la nouvelle adresse sera facturée. Les changements d'adresse vers un autre pays ne seront pas acceptés.